Vanwege onderhoudswerkzaamheden is deze website op maandag 12 april uur minder goed bereikbaar. Tijdens de werkzaamheden kunt u geen online aanvragen indienen. De producten van Burgerzaken kunt u wel aanvragen of regelen (verhuizing doorgeven, uittreksel aanvragen etcetera). 

E-mailprotocol

Uw e-mail wordt op dezelfde wijze behandeld als brieven en faxberichten. Uw verzoek wordt, indien nodig, geregistreerd en naar een behandelaar gestuurd.

In de meeste gevallen krijgt u binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging.

Afhandeling

Wij streven ernaar verzoeken uiterlijk binnen acht weken af te handelen. Soms vraagt het echter meer tijd. U ontvangt dan een tussenbericht waarin aangegeven staat hoe lang het nog gaat duren voor uw verzoek is afgehandeld.

Eenvoudige verzoeken worden natuurlijk sneller afgehandeld. Als u informatie wilt over de afdoening van uw brief, kunt u contact opnemen met het team dat in de ontvangstbevestiging staat genoemd. Heeft u geen ontvangstbevestiging ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de gemeente.